Com UGC compras o vídeo. Com uma influenciadora compras o público dela.
A diferença cabe numa frase. Uma criadora UGC faz o vídeo para a tua marca usar nos teus canais e nos teus anúncios. Uma influenciadora publica no perfil dela, para as pessoas que a seguem. No primeiro caso pagas o conteúdo. No segundo pagas sobretudo o alcance e a confiança que ela construiu.
As duas coisas podem funcionar muito bem. O erro é contratar uma a pensar que se está a comprar a outra.
Lado a lado
Onde o vídeo aparece
- UGC: nas contas e nos anúncios da marca. A criadora pode nem publicar.
- Influenciadora: no perfil dela, nos stories, no feed ou no canal.
O que estás a pagar
- UGC: guião, gravação, edição e o direito de usar o vídeo.
- Influenciadora: o acesso ao público dela e a recomendação dela.
O que importa na escolha
- UGC: a qualidade do vídeo, a forma como a pessoa comunica, o encaixe com o teu cliente.
- Influenciadora: o tamanho, a localização e o envolvimento real do público.
Seguidores
- UGC: não contam. Uma criadora com poucos seguidores pode fazer vídeos que vendem muito.
- Influenciadora: são o centro do negócio.
Controlo da mensagem
- UGC: alto. Aprovas o guião antes da gravação e pedes revisões.
- Influenciadora: menor. Ela conhece o público dela e o tom tem de ser o dela.
Duração
- UGC: o vídeo dura enquanto os direitos de uso durarem. Podes pô-lo a correr como anúncio durante meses.
- Influenciadora: a publicação tem um pico de visualizações nos primeiros dias e depois desce.
Como medir
- UGC: pelos resultados do anúncio ou da página onde o usas: cliques, custo por resultado, conversões.
- Influenciadora: alcance, visualizações, cliques num link ou código de desconto.
Quando faz mais sentido UGC
- Tens ou vais ter anúncios pagos e precisas de criativos que não pareçam anúncios.
- Queres testar várias mensagens e aberturas para perceber o que converte.
- Precisas de vídeos para o teu site, página de produto ou loja na app.
- Tens um produto que precisa de ser demonstrado: uma app, um software, um curso, um serviço.
- Queres controlar o que é dito, com aprovação do guião e das afirmações.
Quando faz mais sentido uma influenciadora
- O teu objetivo é notoriedade junto de um público específico que ela já tem.
- Estás a lançar alguma coisa e queres muitas pessoas a ouvir falar dela na mesma semana.
- A recomendação pessoal dela pesa: o público confia no que ela usa.
- Queres conteúdo nos perfis dela, com a autoridade que ela já construiu.
E porque não as duas?
Muitas marcas combinam. Contratam influenciadoras para dar a conhecer e criadoras UGC para produzir os anúncios que transformam essa atenção em vendas. Também é comum pedir a uma influenciadora o direito de usar o vídeo dela em anúncios. Nesse caso, estás a juntar as duas lógicas e isso tem de ficar escrito nos direitos de uso.
Outra opção que junta o melhor dos dois mundos são os anúncios de parceria: o vídeo aparece com o nome da criadora, mas é a marca que decide a quem é mostrado e quanto investe.
Uma nota sobre transparência
Quando uma criadora ou influenciadora publica no próprio perfil um conteúdo pago por uma marca, a publicidade tem de ser identificada como tal. Em Portugal é uma regra do Código da Publicidade, e as redes sociais têm ferramentas próprias para isso, como a etiqueta de parceria paga. Quando o vídeo UGC corre nos canais da marca, como anúncio da marca, a identificação vem do próprio formato do anúncio.
Perguntas para decidir
- O vídeo vai correr em anúncios ou ficar nos perfis de outra pessoa?
- Precisas de alcance novo ou de criativos melhores para o alcance que já pagas?
- Queres aprovar o guião palavra a palavra?
- Quanto tempo queres usar o vídeo?
- O teu produto precisa de ser mostrado a funcionar?
Se a maioria das respostas aponta para anúncios, demonstração e controlo, o que procuras é UGC. Vê como contratar uma criadora UGC ou espreita o meu trabalho. Faço vídeos em português e inglês para apps, software, cursos e serviços, e já trabalhei com mais de 45 marcas.
